Al cumplir 20 años de operaciones en Colombia, Banco Falabella presentó su nueva hoja de ruta enfocada en innovación y digitalización. La entidad, que actualmente ocupa la tercera posición en el país por número de tarjetas de crédito, busca fortalecer su presencia con estrategias que priorizan la experiencia del usuario y la expansión de sus productos digitales.
Durante el anuncio, la compañía resaltó que en los últimos cinco años ha invertido más de 2 billones de pesos en su operación local, alcanzando una cartera de crédito de 5,2 billones de pesos , lo que representa un crecimiento del 7% respecto al año anterior . Estos resultados se reflejan su adaptación a un entorno financiero competitivo.
Una de sus estrategias es la “App del banco”, que concentra más del 80% de las intera

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