La Consejería de Educación del Gobierno de Canarias ha reforzado el Servicio de Información y Atención Ciudadana, 012, para que funcione como punto centralizado de información y apoyo técnico, ofreciendo asistencia directa en trámites educativos , uso de plataformas digitales y consultas generales, tanto para familias como para alumnado y personal docente. Se trata del teléfono que también atiende consultas en el ámbito del acoso escolar.

El departamento explica en una nota que la acción se enmarca en el Plan de Simplificación Administrativa y de Mejora de la Gestión de la Educación en Canarias y que se ha impulsado en coordinación con el Centro de Atención al Usuario de la Consejería (CAU_CE).

De esta manera, se han incorporado nuevos mecanismos de soporte al servicio de atención te

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