El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a Fénix Entertainment Group y Punto Ticket para exigir información sobre el cambio de recinto del concierto “Shakira – Las Mujeres Ya No Lloran Tour”, programado para el 22 de noviembre, luego de que la productora informara —a solo una semana del evento— el traslado desde el Estadio Nacional hacia el “Parque Estadio Nacional”.
La modificación generó alteraciones relevantes para el público, como el caso del sector Andes, que originalmente correspondía a asientos no numerados y que, con el nuevo recinto, pasó a ser una zona de pie.
Ante estas variaciones unilaterales, el Sernac pidió detalles sobre la cantidad de entradas vendidas, los procedimientos y plazos de devolución, las compensaciones por gastos asociados y las medidas adop

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