El turismo global y los hábitos de los pasajeros cambiaron de forma radical después de la pandemia. Ya no alcanza con ofrecer un asiento de avión y un destino; los viajeros buscan experiencias completas que incluyan opciones, información constante y la posibilidad de vivir momentos únicos durante su viaje. Las aerolíneas, en este contexto intentan responder a esta transformación con estrategias centradas en el pasajero, desde la elección de rutas hasta la personalización de servicios.

Según comentó Gonzalo Romero, Country Manager para Brasil y Argentina de Air Europa, “a partir de la pandemia notamos un cambio en los hábitos de consumo de los pasajeros. Hoy buscan experiencias, y eso define sus decisiones de viaje”. Por experiencias, aclaró, no solo se refiere a nuevas vivencias, sino tam

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