La Superintendencia de Industria y Comercio analizó un caso en el que un consumidor fue objeto de un cobro duplicado en un punto de venta y no recibió solución inmediata por parte del establecimiento. El proceso concluyó con la orden de reintegrar el valor debitado en exceso , con fundamento en las normas de protección al consumidor y en el Código General del Proceso.

‘Ámbito Jurídico ’ explica en su sitio web, el caso se originó cuando un usuario adquirió alimentos por $86.800 en un establecimiento de comercio . Según el relato estudiado por la autoridad, la cajera informó que se había producido un error en la transacción y solicitó repetir el cobro.

El segundo pago se realizó por $83.800, esta vez sin incluir el costo de unas papas agrandadas. Sin embargo, estando aún en el lugar, el c

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