27 de noviembre del 2025.- La experiencia del pasajero en un aeropuerto es un reflejo directo de cómo funciona la infraestructura que opera detrás de la escena minuto a minuto. Cuando un viajero se desplaza entre filtros de seguridad, terminales, puertas de embarque y servicios, cada paso está condicionado por una red de sistemas que coordina flujos, tiempos y recursos, desde la gestión del equipaje hasta el monitoreo de ocupación, pasando por la sincronización entre operaciones y horarios de vuelo, estos procesos permanecen invisibles para el usuario, no obstante, determinan si su experiencia durante su trayecto será fluido, predecible y sin fricciones o será caótico y estresante.

Actualmente Latinoamérica y el Caribe se posiciona como la tercera región con aeropuertos con mayor satisfa

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