Mantiene XXI Banorte calificación perfecta en atención a usuarios

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Afore XXI Banorte obtuvo una calificación perfecta en el IDATU 2025 de la Condusef, gracias a mejoras tecnológicas y operativas en atención, resolución de trámites y experiencia del cliente. diciembre 01, 2025 | 4:00 hrs

Afore XXI Banorte refrenda su compromiso con el servicio de excelencia al obtener nuevamente una calificación perfecta en el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU) correspondiente al segundo trimestre de 2025. Este indicador, reportado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) , evalúa la ejecución de las instituciones financieras en cuanto a atención, resolución de trámites y experiencia del usuario, posicionando a la Administradora al frente del sector.

Para alcanzar dicho resul