La decisión se produjo tras verificar que las solicitudes de cambio de operador fueron frenadas con argumentos que no lograron ser demostrados por la empresa.

*Por: Nury Vargas

La SIC sanciona a Claro por impedir portabilidad de usuarios. Foto: Claro Colombia

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Comcel S.A. (Claro) por impedir que varios usuarios del programa Última Milla Móvil MinTIC 1-NavegaTIC realizaran la portabilidad de sus líneas, pese a que la normativa del MinTIC les garantizaba ese derecho. La entidad confirmó este 11 de diciembre que, mediante la resolución 95096, la empresa desconoció sus obligaciones en el régimen de portabilidad numérica y deberá pagar una multa superior a los 2.013 millones de pesos.

Según la resolución, la Dirección de Investigac

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