La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción de $691 millones a Almacenes Éxito tras evidenciar múltiples irregularidades que, según el organismo, vulneraron los derechos de los consumidores en el país.

De acuerdo con la investigación, las fallas detectadas incluyeron precios poco claros, promociones confusas, exigencia de factura para reclamar garantías y falta de información sobre la entrega de vueltas exactas . Estas prácticas se verificaron tanto en tiendas físicas de Bogotá como en la plataforma web de la compañía , durante inspecciones realizadas en 2024.

Reincidencia agravó la sanción

La SIC explicó que la reincidencia de estas conductas fue determinante para incrementar el monto de la sanción, al considerar que la empresa ya había recibido adverte

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