La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Almacenes Éxito S.A. con una multa de $691.456.512, tras detectar diversas infracciones al régimen de protección al consumidor. La medida se adoptó luego de inspecciones realizadas el 18 de julio y el 16 de septiembre de 2024 en los puntos de venta Éxito Calle 80 y Éxito Gran Estación, así como en el sitio web de la compañía.

De acuerdo con la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, se identificaron cuatro incumplimientos principales: Falta de información clara sobre precios : algunos productos no exhibían de forma visible su precio total, lo que limitaba la posibilidad de comparar opciones y tomar decisiones informadas.

Cobros adicionales en garantías : se exigía la tirilla de pago o factura para hacer

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