El Ministerio de Economía puso en funcionamiento este martes 19 de agosto la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor, un sistema innovador que se convertirá en el único canal formal para recibir todas las quejas de consumidores de todo el país.

La medida, oficializada mediante la Disposición 890/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, busca simplificar los procedimientos y lograr una mayor eficacia en la atención a los consumidores.

Esta nueva plataforma, que operará bajo la órbita de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo, reemplazará y derogará la anterior Resolución 274/2021, respondiendo a la necesidad de adecuar los procesos ante el volumen creciente de reclamos.

Un sistema integral y trazable

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