Contraloría apunta contra el Sernac: Cuestionan a organismo por gestión a clientes afectados por mega apagón de febrero

Por CNN Chile

27.08.2025 / 15:38

El organismo contralor realizó advertencias por el protocolo de denuncias masivas, y destacó los retrasos en los envíos a las empresas proveedoras y a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.

Contraloría se pronunció por las gestiones realizadas por el Servicio Nacional del Consumidor ( Sernac ) respecto a la gestión de reclamos masivos, como el ocurrido con el mega apagón de febrero pasado.

Según lo reportado por Contraloría , se indicó que el Sernac suspendió el envío de reclamos a empresas proveedoras , lo que generó retrasos e incumplimiento en los plazos de resolución de los casos.

En el Informe N°3

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