Este crecimiento se reflejó en más de 15 mil trámites concluidos exitosamente, lo que significó un incremento del 83% respecto al año anterior. La confianza ciudadana en esta herramienta demuestra un cambio cultural en la forma de interactuar con un gobierno abierto, competitivo y cercano a las necesidades de la gente.

La plataforma permite realizar 127 trámites y servicios totalmente digitales, de un catálogo de 324 publicados. El compromiso es seguir avanzando en la digitalización para ampliar las opciones y que cada persona pueda acceder a más servicios en cualquier lugar y momento, sin barreras.

De forma paralela, se puso en marcha la actualización de la Ventanilla Multitrámites versión 5.0, que desde hace 22 años opera en la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología. Esta modernizac

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