Servicios de emergencia, bomberos y unidades médicas se encuentran en la Calzada Ignacio Zaragoza, cerca del Puente de la Concordia, debido a la explosión de una pipa de gas. La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) ha indicado que los policías están trabajando para facilitar el acceso a los cuerpos de emergencia. Hasta el momento, se reportan cuatro personas con quemaduras de segundo y tercer grado, así como un bebé de un año, todos trasladados a un hospital.

El Servicio de Transportes Eléctricos ha informado que, como resultado del incendio, hay servicio provisional en dos líneas de trolebús: la Línea 10 Constitución de 1917 - Acahualtepec y la Línea 11 Chalco - Parque Tejones. El secretario de Movilidad de la Ciudad de México, Héctor Ulises García Nieto, confirmó la explosión en la pipa de gas y anunció la suspensión del servicio de trolebús y cablebús en Santa Marta por razones de seguridad. No se han reportado afectaciones en el Centro de Transferencia Modal (Cetram) ni en la estación del Metro Santa Marta.

El Metro también ha decidido cerrar la estación Santa Marta de la Línea A como medida preventiva para evitar que el humo ingrese a las instalaciones. El resto de las estaciones de la línea operan con normalidad entre Pantitlán y La Paz. La Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil (SGIRPC) ha solicitado a la población evitar la zona y permitir el paso a los vehículos oficiales que están trabajando en la contención del incendio.

El jefe del Heroico Cuerpo de Bomberos, Juan Manuel Pérez Cova, ha confirmado que ya se están atendiendo las consecuencias de la explosión en la colonia Lomas de Zaragoza, en Iztapalapa. Además, la SSC ha montado un cerco en la zona de la explosión y está apoyando en la evacuación de personas, así como en la regulación del tráfico, que se encuentra cerrado en ambos sentidos de la autopista México - Puebla, entre el Eje 6 Sur y el Puente de la Concordia. También se ha desplegado un helicóptero del agrupamiento Cóndores de la Policía capitalina para coordinar las labores en el lugar.