Más de 120 usuarios de Icetex presentaron una carta abierta dirigida a la Presidencia de la República y al Congreso de la República, en la que exigen una reforma urgente al sistema de créditos educativos que les afecta. La misiva resalta las dificultades económicas que enfrentan miles de estudiantes y profesionales debido a los aumentos drásticos en sus cuotas, tras la suspensión del subsidio a la tasa de interés otorgado por el gobierno.
Los firmantes de la carta reclaman que las condiciones del crédito educativo se han vuelto insostenibles. Afirman que, debido a esta medida unilateral, las cuotas de pago experimentaron incrementos de hasta el 93%, con algunos casos alcanzando los 2 millones de pesos mensuales, lo que puso a muchas familias en una situación económica muy difícil.
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