El Ministerio de Capital Humano, a través de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia, anunció la implementación de un nuevo canal de atención de la Línea 102 en Tina, el chatbot del Gobierno Nacional.

La herramienta fue diseñada con un enfoque empático y segmentación por edades: • Niños y niñas de 0 a 12 años. • Adolescentes de 13 a 17 años. • Personas adultas mayores de 18 años.

De esta manera, el chatbot permite un acompañamiento más cercano y adaptado a cada etapa de vida con información clara y accesible, según informaron desde el Gobierno.

Temas sensibles y atención especializada

A través de Tina se abordan problemáticas como abuso, violencia familiar, acoso escolar, consumo de sustancias, autolesiones y explotación infantil. Cada interacción puede derivar a la Línea

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