Un jurado en Estados Unidos comenzó a revisar la demanda presentada por la Comisión Federal de Comercio (FTC) , que acusa a Amazon de utilizar diseños digitales engañosos para registrar clientes y dificultar su salida del servicio .

En el Tribunal del Distrito Oeste de Washington se iniciaron los alegatos de una de las demandas más relevantes contra Amazon en los últimos años.

La FTC acusa a la empresa de haber inscrito a consumidores en su membresía Prime sin consentimiento explícito, además de implementar procesos de cancelación que habrían resultado confusos y deliberadamente complicados.

Según la agencia reguladora, la compañía recurrió a lo que se conocen como “patrones oscuros” , es decir, mecanismos de diseño digital que influyen en las decisiones del usuario medi

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