Amazon ha dado un paso decisivo en su estrategia de expansión dentro del mercado europeo con el lanzamiento en España de Amazon Haul , una tienda integrada en su ecosistema que ofrece productos a precios muy bajos, en un claro movimiento para plantar cara a las plataformas chinas de comercio electrónico como Shein, Temu o AliExpress .

Disponible desde el 1 de octubre, Haul llega tras cosechar buenos resultados en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania desde su estreno en noviembre de 2024. La tienda ya está operativa tanto en la web como en la app de Amazon, y puede localizarse fácilmente escribiendo “Haul” en el buscador o accediendo desde el menú principal.

Precios por debajo de 20€, productos desde 1€

Amazon Haul ofrece una amplia selección de artículos —moda, hogar, estilo de vida, belleza, pequeños accesorios, etc.— por menos de 20 euros , con la mayoría de productos por debajo de los 10 €, e incluso algunos desde tan solo 1 €. Esta propuesta de valor busca atraer a los consumidores que priorizan el precio por encima de todo, especialmente a un público joven , acostumbrado a las plataformas asiáticas.

Para incentivar aún más las compras, Amazon Haul ha incorporado descuentos escalonados: 5 % de rebaja en pedidos superiores a 30 € y 10 % para los que superen los 50 € . Además, el envío es gratuito e n pedidos de más de 15 € , mientras que en los de menor importe se aplica una tarifa fija de 3,50 €.

Página principal del Amazon Haul. / EP

Experiencia de compra independiente, pero con la confianza de Amazon

Aunque forma parte del universo Amazon, Haul tiene una interfaz propia , con carrito, sistema de búsqueda, reseñas y proceso de pago diferenciados. La compañía busca ofrecer una experiencia similar a la de Shein o Temu, marcada por un diseño visual más juvenil, lleno de emoticonos, promociones destacadas y mensajes de urgencia que invitan a comprar rápido y en grandes cantidades.

No obstante, el respaldo logístico y de atención al cliente sigue siendo el de Amazon, lo que representa una ventaja notable frente a sus competidores. Los envíos se realizan en un plazo máximo de dos semanas , muy por debajo de los plazos de las plataformas asiáticas, que suelen tardar más.

Seguridad, devoluciones y confianza del cliente

Uno de los principales argumentos diferenciadores de Amazon Haul es su apuesta por la seguridad del producto y una política de devoluciones sencilla y gratuita . Todos los artículos que se venden en Haul han pasado los controles de calidad internos de Amazon y cumplen con las normativas de la Unión Europea , algo que no siempre es claro en otras plataformas extranjeras.

Los clientes pueden devolver sus productos sin coste durante los primeros 15 días , sin necesidad de imprimir etiquetas ni embalar los paquetes. Basta con llevar el artículo a un punto de recogida como Seur o Celeritas, donde el proceso de devolución es gestionado por Amazon de forma integral.

Una ofensiva directa al modelo chino

El lanzamiento de Amazon Haul responde a un cambio en los hábitos de consumo , cada vez más orientados hacia compras rápidas, económicas y de gran volumen. Las plataformas asiáticas han sabido explotar ese modelo con éxito, pero muchas veces a costa de la confianza del cliente en términos de calidad, entrega o devoluciones.

Amazon quiere aprovechar ese hueco ofreciendo la misma experiencia de “bazar digital” pero con la garantía y reputación de una gran marca , capaz de ofrecer precios competitivos sin sacrificar servicio o seguridad.