La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) identificó que los operadores de telefonía móvil Colombia Móvil S.A. ESP ( Tigo ), Comunicación Celular S.A. Comcel ( Claro ), Colombia Telecomunicaciones S.A. Esp BIC ( Movistar ) y Partners Telecom Colombia S.A.S. ( WOM ), habrían permitido el intercambio no autorizado por el titular de su SIM Card, práctica conocida como SIM Swapping.

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Según el ente de control, en concreto, estas compañías habrían cometido fallas en la prestación de los servicios de telecomunicaciones al no implementar herramientas tecnológicas adecuadas ni mecanismos confiables para verificar la identidad de los usuarios, al momento de realizar el proceso de reposición de la

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