Bancolombia anunció el pasado sábado 25 de octubre una medida de compensación para sus usuarios afectados por la masiva e inoportuna caída de sus servicios digitales y canales ocurrida el pasado viernes, 24 de octubre.

El incidente, que se extendió por varias horas y afectó también a su plataforma de neobanco Nequi, generó una ola de indignación y preocupación entre millones de clientes que dependen de sus servicios para las transacciones diarias.

Bajo la frase, "La confianza se devuelve," la entidad busca mitigar el impacto negativo y restaurar la relación con su base de clientes, la más grande del país. La promesa de compensación se anunció a través de sus canales oficiales, especialmente en redes sociales, donde se había concentrado la mayor parte de las quejas y reportes de la interr

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