En teoría, bastaría que usted presente una queja ante la Profeco contra la aplicación de esas prácticas ilegales, para que esa dependencia inicie los procedimientos de investigación y sanción correspondientes. En la práctica, la Profeco no hace nada y todas las quejas que le presentan los consumidores las declaran improcedentes...

Ante la ineficacia de la Profeco (no sirve para nada) para detener algunos cobros abusivos que hacen en escuelas y tiendas de autoservicio de la ciudad, los consumidores deben buscar soluciones legales que sí funcionen.

Los cobros abusivos a que me refiero básicamente son dos. Uno de ellos es cobrarle al consumidor una comisión cuando paga con tarjeta de crédito y el otro consiste en obligar a los padres de familia a pagar a la escuela por eventos “obligatorios

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