Este tipo de casos plantea un debate recurrente entre la obligación de cumplir la oferta y el derecho del proveedor a corregir fallas evidentes, un espacio donde el Indecopi y los especialistas en derecho del consumidor han debido precisar criterios para evitar abusos o expectativas infundadas.

Indecopi y los límites de los “errores involuntarios” en ofertas digitales | Foto: Pexels

Qué se considera un “error evidente”

Según Fabricio Sánchez, socio de Benites, Vargas & Ugaz Abogados , un error evidente corresponde a los llamados “ precios cero o irrisorios ”, que en ocasiones se generan por fallas de digitación o errores operativos internos.

“Un ejemplo de este tipo de casos fue el ocurrido hace algunos años en supermercados y tiendas por departamento como Ripley y Plaza Vea, donde

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