La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Almacenes Éxito S.A. con una multa de 691.456.512 pesos , tras comprobar infracciones al régimen de protección al consumidor en visitas de inspección a sus tiendas físicas y a su portal web.

De acuerdo con la entidad, las irregularidades fueron identificadas durante operativos realizados el 18 de julio y el 6 de septiembre de 2024 en los puntos de venta Éxito Calle 80 y Éxito Gran Estación, así como en la página web de la compañía.

Entre las conductas sancionadas se encuentran:

No exhibir el precio total de los productos, dificultando la comparación y la toma de decisiones informadas por parte de los clientes.

Solicitar la tirilla de pago o la factura como requisito para hacer efectiva la garantía legal, exigencia que n

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