El Servicio Nacional del Consumidor ( SERNAC ) respondió al informe de la Contraloría sobre el megacorte de energía del 25 de febrero, que afectó al 90% de la población y generó más de 13.500 reclamos en pocos días.

El Informe N°331 del ente fislizador señaló que, durante el megacorte que afectó a 14 regiones del país, el Sernac implementó medidas para canalizar los reclamos, como la suspensión temporal de los dirigidos a las distribuidoras eléctricas y la creación de un proveedor ficticio denominado “apagón”.

De los 13.587 reclamos recibidos, apenas 103 fueron registrados directamente bajo este proveedor, lo que refleja el uso limitado de esta vía específica por parte de los consumidores.

Respuesta del Sernac

Mediante una declaración pública , el organismo valoró

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