En la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Durango, las principales atenciones que solicitan los ciudadanos son por registros negativos en el buró de crédito y por la reclamación de cargos no reconocidos.

En lo que va del año se han atendido alrededor de 6 mil 500 usuarios entre todos los servicios, de los cuales el 60 por ciento ha tenido una resolución favorable, informó el titular de la dependencia, Mario Alvídrez Cordero.

Explicó que es común que las personas busquen salir del registro negativo en el buró para poder acceder a créditos. El segundo motivo más frecuente de atención son los cargos no reconocidos, principalmente en tarjetas de crédito y débito.

“Se presentan cargos que los usuarios dicen no haber realizad

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