Las gestiones de cobranza y el ofrecimiento de productos financieros fuera de horas laborales y los fines de semana se convirtieron en un dolor de cabeza constante para millones de colombianos.

Sin embargo, gracias a la entrada en vigencia de la Ley 2300 de 2023, conocida popularmente como la "Ley Dejen de Fregar", esta práctica quedó drásticamente limitada, obligando a las entidades financieras y de cobranza a respetar horarios y canales específicos para contactar a sus clientes.

El incumplimiento de esta normativa puede acarrear serias sanciones, por lo que los bancos están bajo la lupa de las autoridades de control.

Horarios en los que tienen prohibido contactar a sus clientes

La norma, cuyo objeto principal es proteger el derecho a la intimidad personal y familiar de los consumidor

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