En la última década, el comportamiento de los consumidores financieros en Colombia ha cambiado de manera profunda. El acceso masivo a internet, la innovación tecnológica y la transformación digital del sistema financiero han impulsado un cambio en la forma en que los ciudadanos interactúan con los bancos.

La Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia , Asobancaria, reconoció que los puntos físicos siguen siendo muy importantes. En general, los horarios de atención similares a los de años anteriores entre semana, pero los sábados sí están atendiendo cada vez menos.

Menor atención de los bancos los sábados: ¿una tendencia impulsada?

Si bien los horarios entre semana —de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.— no han variado de forma significativa, sí se ha observado una reducción prog

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