Amazon inició el pago de reembolsos a millones de usuarios de Amazon Prime en Estados Unidos, tras un acuerdo judicial que obliga a la empresa a devolver dinero a clientes que fueron inscriptos en el servicio sin su autorización o cuya cancelación se dificultó de manera intencional, según denunció la Comisión Federal de Comercio (FTC).

La FTC demandó a Amazon en 2023 por utilizar “mecanismos engañosos” que llevaron a que los consumidores se suscribieran a Prime sin un consentimiento claro. También cuestionó que la compañía diseñara un proceso de cancelación excesivamente complejo.

El acuerdo judicial, aprobado por un juez federal de Seattle, establece que Amazon deberá devolver U$S 2.500 millones, de los cuales 1.500 millones se destinan a reembolsos directos para los usuarios y 1.000 mi

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