‘La crisis no espera’: Fernando Mora y la anatomía de la comunicación en tiempos digitales

Foto: Especial

El consultor y exfuncionario público Fernando Mora habló con este diario sobre los riesgos, oportunidades y mitos de la comunicación digital en escenarios de crisis.

La conversación ocurrió a propósito de la promoción de su libro Comunicación en crisis (editorial adAstra) , una obra que, consideró Mora, busca ofrecer herramientas prácticas frente a un ecosistema informativo que “en cinco segundos da la vuelta al mundo”.

Mora explicó que la inmediatez digital representa hoy la mayor amenaza para cualquier institución.

Cuando sucede algo negativo, eso es todavía más rápido”, señaló.

En un entorno donde la reputación se erosiona al ritmo de una publicación viral, dijo que la única defensa posible es la anticipación e insistió en que el monitoreo permanente dejó de ser