Publicado por Redacción León

Creado: 05.12.2025 | 19:31

Actualizado: 05.12.2025 | 19:31

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Ryanair y a Iberia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por no atender las reclamaciones de sus clientes por correo electrónico.

La asociación ha podido comprobar en las numerosas reclamaciones que presenta cada año contra estas aerolíneas que en sus contestaciones no suelen responder directamente a las cuestiones planteadas, sino que envían mensajes automáticos o directamente remiten a otros canales de comunicación de la propia compañía para llevar a cabo cualquier gestión relacionada con un viaje.

Esta situación obliga al usuario a enviar una carta certificada a Iberia o a Ryanair a la hora de interponer una reclamac

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