La Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ), encabezada por Iván Escalante Ruiz, notificó de manera formal a la empresa Sony , responsable de los productos ofertados en el portal en línea de PlayStation , para que exhiba los precios de sus artículos en moneda nacional y con el monto total a pagar, conforme a lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor ( LFPC ).

La acción se llevó a cabo tras recibir denuncias de personas consumidoras que reportaron presuntas irregularidades en la forma de mostrar los precios dentro del sitio web. De acuerdo con las denuncias, que también fueron exhibidas en redes sociales, los precios presentados en la tienda digital se encontraban en dólares; además, el IVA se añadía a la cuenta hasta el momento de pagar.

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