La limpieza de los espacios laborales se ha convertido en uno de los principales indicadores de cumplimiento y eficiencia dentro de las áreas de servicios generales y operaciones. Según datos de eGenya , plataforma tecnológica para la gestión y control de distintos servicios no operacionales, el 80% de los reclamos internos en empresas provienen de colaboradores que reportan espacios o baños sucios .

El dato, lejos de ser anecdótico, refleja un problema estructural: las empresas invierten importantes recursos en servicios de limpieza, pero carecen de herramientas que les permitan medir la ejecución real y la calidad del servicio contratado.

“En muchas organizaciones, los reclamos por suciedad o falta de reposición de insumos llegan primero al área de recursos humanos, pero el pro

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