El ejecutivo publicó esta mañana la Ley N° 32497, que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor, para incluir a las plataformas digitales de comercio electrónico en la obligación de contar con un libro de reclamaciones.

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Se señala que los establecimientos comerciales, así como toda plataforma digital de comercio electrónico , deben contar con un libro de reclamaciones en forma física o virtual.

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“ Artículo 150. Libro de reclamaciones: Los establecimientos comerciales, así como toda plataforma

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