La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó a Sony Interactive Entertainment que deberá transparentar los precios en la tienda digital de PlayStation en México , indicando el monto total que el usuario pagará antes de la compra, con impuestos incluidos. La medida responde a quejas de consumidores que denunciaron cargos finales mayores a los precios inicialmente mostrados.
Profeco explicó que la práctica de mostrar precios sin IVA o cargos adicionales vulnera la Ley Federal de Protección al Consumidor , que exige informar de forma clara y visible el costo total del producto o servicio. La orden incluye ajustar la interfaz de la PlayStation Store para que el precio final aparezca desde la primera vista, antes de confirmar el pago.
Impacto para los jugadores mexicano